Geht nicht,gibt's nicht.
IT-Hilfe für Zuhause und IT-Beratung für Unternehmen. Verständlich erklärt, persönlich betreut und so lange dran, bis es läuft.
Was ist bei Ihnen los?
Wählen Sie das Problem, das am besten passt. Sie sehen sofort, woran es meistens liegt und was ich dagegen tue.
So kommt Ihre IT wieder ins Laufen
Sie schildern das Problem
Per Formular, Telefon oder E-Mail. Ein paar Sätze reichen, Fachbegriffe brauchen Sie nicht.
Ich melde mich mit einer Einschätzung
Sie erfahren, was vermutlich dahintersteckt, wie wir vorgehen und womit Sie rechnen müssen. Erst dann entscheiden Sie.
Ich löse es
Vor Ort bei Ihnen, per Fernwartung oder in der Werkstatt. Am Ende erkläre ich, was ich gemacht habe und wie Sie es künftig vermeiden.
IT-Beratung für Unternehmen
Wer sich nicht den ganzen Tag mit IT beschäftigen will, braucht einen festen Ansprechpartner, der Probleme verhindert, statt sie nur zu beheben.
- IT-CheckBestandsaufnahme von Geräten, Lizenzen, Zugängen und Risiken, mit einer klar priorisierten Maßnahmenliste.
- Datensicherung und NotfallplanBackups, die sich nachweislich wiederherstellen lassen, und ein Plan für den Tag, an dem etwas ausfällt.
- IT-SicherheitZugriffsschutz, Updates, Mitarbeiter-Sensibilisierung und Datenschutz-Anforderungen wie DSGVO.
- Cloud und ZusammenarbeitE-Mail, Dateiablage und Zusammenarbeit, zum Beispiel mit Microsoft 365, sauber eingerichtet und betreut.
- Netzwerk und WLANStabile Infrastruktur für Büro, Praxis oder Werkstatt, auch über mehrere Standorte.
- Anschaffung und PlanungWelche Hardware und Software wirklich zu Ihrem Betrieb passt, und was Sie sich sparen können.
Drei Wege der Zusammenarbeit
- Einmaliger IT-CheckSie bekommen einen klaren Überblick und eine Empfehlung.
- ProjektZum Beispiel Umzug in die Cloud, neues Netzwerk oder neues Backup-Konzept.
- Laufende BetreuungFester Ansprechpartner, der Ihre IT regelmäßig prüft und bei Problemen erreichbar ist.
Warum Sie hier richtig sind
Klartext statt Fachchinesisch
Sie bekommen Antworten, die Sie verstehen, und Empfehlungen, die zu Ihrer Situation passen.
Ehrliche Einschätzung
Wenn sich eine Reparatur nicht lohnt oder Sie etwas gar nicht brauchen, sage ich das.
Ein Ansprechpartner
Keine Warteschleife und keine wechselnden Gesichter. Sie sprechen immer mit derselben Person.
Ihre Daten bleiben Ihre
Fernzugriff nur nach Ihrer Freigabe, nachvollziehbares Vorgehen und Datenschutz von Anfang an.
Häufige Fragen
Kommen Sie zu mir nach Hause oder ins Büro?
Ja. Je nach Problem arbeite ich vor Ort, per Fernwartung oder in meiner Werkstatt. Welcher Weg am sinnvollsten ist, klären wir bei der ersten Rückmeldung.
Was kostet es?
Nach Ihrer Schilderung nenne ich Ihnen eine Einschätzung, bevor ich anfange. Die Preise werden individuell vereinbart. Umfang, Kosten und mögliche Anfahrtskosten klären wir gemeinsam vor Beginn der Arbeiten.
Ist Fernwartung sicher?
Ich greife nur zu, wenn Sie es ausdrücklich freigeben, und Sie sehen auf Ihrem Bildschirm mit, was passiert. Danach wird die Verbindung getrennt.
Ich habe etwas Verdächtiges angeklickt oder Zugangsdaten eingegeben. Was jetzt?
Ändern Sie sofort das Passwort des betroffenen Kontos von einem anderen Gerät aus. Wenn es um Bankdaten geht, rufen Sie umgehend Ihre Bank an. Danach melden Sie sich bei mir.
Betreuen Sie auch kleine Unternehmen, Praxen und Vereine?
Ja. Gerade dort, wo es keine eigene IT-Abteilung gibt, lohnt sich ein fester Ansprechpartner.
Schildern Sie mir Ihr Problem
Ein paar Sätze genügen. Ich melde mich mit einer ersten Einschätzung.